Quiénes somos

Falabella

Nuestro propósito, es simplificar la vida de las personas en América Latina, transformando sus experiencias de compra. La disrupción tecnológica, el cambio climático y un ciudadano más empoderado e informado nos han llevado a replantearnos la forma en que hacemos las cosas y cómo abordamos los desafíos futuros. Para esto, construimos un ecosistema físico-digital que fortalece nuestra oferta de valor hacia nuestros clientes. Para enfrentar estos desafíos impulsamos una profunda transformación cultural y una nueva forma de trabajar de cara a los próximos años, sumando capacidades que ya son parte de nuestra propuesta de valor e incorporando otras nuevas. En este contexto, entendemos la necesidad de convertirnos en una organización ágil y flexible manteniendo nuestra tradición de tener al cliente y a nuestros colaboradores siempre al centro de toda nuestra gestión. La constante transformación cultural que impulsamos, debe estar basada en vivir y promover nuestros valores corporativos, los cuales son claves pare el desarrollo de la estrategia de Ecosistema, y constituyen una guía para nuestro día a día. Trabajamos día a día por lograrlo, motivados por nuestros valores, motor de nuestras acciones.

Falabella tiene

+500tiendas
7.2 B colocaciones brutas
+125 tiendasen click & collect
corporativo
+1 Bnmv ltm
+1 Bventas digitales en servicios financieros

La clave de nuestro liderazgo es la capacidad para atraer y retener talentos, formar equipos de primer nivel con un enfoque en innovación y resultados.

Nuestros Negocios

Falabella Retail

Mejoramiento del Hogar

Supermercados

Falabella Financiero

Retailment

Linio

Falabella Retail

Es la plataforma de retail más grande de Latinoamérica, con presencia a través de grandes tiendas, tanto físicas como online, donde comercializa productos para uso personal y del hogar, contando con fuertes marcas propias, marcas exclusivas internacionales, además de marcas locales y de segunda generación.

+60

marcas propias y exclusivas

111

puntos de Click & Collect

18

centros de distribución en la región

A marzo 2018

Mejoramiento del Hogar

  • Sodimac Homecenter
  • Sodimac Constructor
  • Imperial
  • Dicico
  • Sodimac Dicico
  • Maestro

Es la principal compañía comercializadora de materiales de construcción y artículos para el mejoramiento del hogar de Latinoamérica. Ha desarrollado un modelo de negocio con distintos formatos de tiendas, tanto físicas como online, (Sodimac Homecenter, Sodimac Constructor, Imperial, Homy, Dicico, Sodimac Dicico y Maestro) para apoyar a sus clientes empresas, maestros especialistas y familias, en el desarrollo de sus proyectos.

+34

marcas propias y exclusivas

206

puntos de Click & Collect

16

centros de distribución en la región

A marzo 2018

Supermercados

  • Tottus
  • Hiperbodega Precio Uno

Tottus comienza sus operaciones en Perú en 2002 y dos años después ingresa a Chile. Opera hipermercados, supermercados, Hiperbodega Precio Uno en Perú (formato de precios convenientes) y cuenta con una plataforma de ecommerce.

+19

marcas propias y exclusivas

90 MIN

Entrega en en Santiago, Chile

2

centros de distribución
en la región

1

centro centralizado de producción
de panadería en Lima

A marzo 2018

Falabella Financiero

  • CMR
  • Banco Falabella
  • Seguros Falabella
  • CF Seguros de Vida

Con presencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina y recientemente en México, Falabella Financiero es el mayor emisor de tarjetas de crédito de Chile y Perú. Entrega una propuesta integral que incluye crédito, servicios bancarios, seguros y viajes. Creada en 1980 con el objetivo de brindarle acceso al crédito a los clientes de la tienda por departamento ha evolucionado a una propuesta integral que incluye además servicios bancarios, seguros y viajes.

MM USD 1.963

Ingresos negocio financiero

MM USD 7.214

Colocaciones brutas

40%

crecimiento de productos adquiridos online

A septiembre 2019

Retailment

  • Mallplaza
  • Falabella Inmobiliario

Falabella S.A. opera y administra centros comerciales en Chile, Perú y Colombia, a través de dos compañías:

  • Mallplaza, que opera en Chile, Perú y Colombia, es una de las principales cadenas de centros comerciales en Latinoamérica, gracias a su propuesta de valor integral, que combina compromiso con las comunidades, preocupación por el medio ambiente y un fuerte vínculo con la difusión de la cultura.
  • Falabella Inmobiliario, que está presente en Chile (a través de Rentas Falabella) y Perú, opera centros comerciales de menor escala, con una atractiva oferta de tiendas anclas, tiendas menores y entretenimiento.

2.104.000

GLA Total

+982.000

m2 de GLA adicionales en standalones

+390

millones de visitas a nuestros centros comerciales

+ 79%

Margen Ebitda Mallplaza LTM

A marzo 2018

Linio

Linio conecta consumidores y vendedores en América Latina. Con presencia en 5 países latinoamericanos, Linio llega a un mercado potencial de más de 250 millones de personas entre México, Argentina, Chile, Colombia y Perú,

A través de nuestro marketplace, nuestros consumidores pueden acceder a una variada gama de productos de más de 6.000 vendedores, incluidos aquellos disponibles en Falabella, Sodimac y Tottus.

Nosotros proveemos la infraestructura tecnológica y de marketing para ayudar a nuestros vendedores a conectarse con sus clientes.

+6.000

Sellers

63%

Crecimiento NMV 3Q19

+70% YoY

Crecimiento en visitas

+204% YoY

Descargas netas de app 3Q19

+2 MM

SKUs

+20 MM

Visitas mensuales

Nuestra Presencia Geográfica

Contamos con una fuerte red de tiendas en la región, que nos permite llegar de mejor manera a nuestros clientes y fortalecer nuestras capacidades logísticas.

Historia

Falabella se ha forjado con trabajo arduo y mucha austeridad. Hemos buscado hacer las cosas bien, con pasión y cuidando los detalles, poniendo al cliente en el centro, trabajando en equipo, reinventándonos una y otra vez y cuidando a nuestros proveedores como socios estratégicos.