Los grandes productos se crean con la sostenibilidad en su núcleo. Esto significa comprar de forma ética y utilizar materias primas más sostenibles para la fabricación de nuestras marcas propias. Estamos constantemente innovando y trabajando para diseñar y adquirir productos utilizando materias primas más sostenibles y concentrar nuestras decisiones comerciales con proveedores que nos permitan generar un impacto positivo a mayor escala y generar un progreso a largo plazo.
Las marcas propias son un pilar estratégico para Falabella. A través de ellas ofrecemos un portafolio exclusivo con las últimas tendencias a precios competitivos. Además de aportar diferenciación y mayor valor para nuestros clientes, a través de nuestras marcas propias, Falabella logra mayor influencia sobre el proceso de producción, pudiendo extender su compromiso ambiental y social hacia su cadena desuministro.
¿Cómo lo hacemos?
+ Verde
Con el objetivo de sistematizar y lograr mayor trazabilidad de nuestras materias primas provenientes de Asia, hemos creado un programa que nos permite identificar estándares y certificaciones que acrediten el origen de los productos, que denominamos +Verde. A través de este programa, identificamos a nuestros productos con al menos 50% de sus materiales certificados como sustentables por una entidad reconocida internacionalmente. Los ejes de gestión han estado orientados principalmente en:
-Materialidades: las marcas propias realizan un esfuerzo por priorizar materialidades recicladas, atributos orgánicos y comercio justo.
-Control: cada materialidad sustentable debe estar certificada por un ente internacional reputado.
-Packaging y etiquetado: en las líneas +Verde, se busca minimizar el desperdicio de materiales de empaque, así como también priorizar el uso de envases, embalajes y etiquetas con certificación FSC (Forest Stewardship Council).
Falabella Retail ya cuenta con un portafolio de más de 3.800 productos de la categoría +Verde.
Haciendo ECO
Como parte de la iniciativa Haciendo ECO, Sodimac pone a disposición de los clientes productos y servicios con atributos ambientales y sociales. Estos incluyen varias líneas de artículos de aseo, organización y menaje elaborados con residuos plásticos recibidos en los puntos limpios, que forman parte de la primera iniciativa de economía circular de un retailer en Sudamérica, resultado de una alianza con TriCiclos y Comberplast. Los productos ECO, que deben cumplir normas y exigencias establecidas por el área de control de calidad para poder incorporar una rotulación especial, incluyen mercadería fabricada con más de un 50% de contenido reciclado y es biodegradable en no más de seis meses; reutilizable o rearmada; que permite un consumo comprobadamente eficiente de energía o agua, y libre de VOC (es decir, de partículas químicas dañinas para la salud). Adicionalmente, cuentan con certificaciones reconocidas y en su proceso de fabricación se cuidan los recursos naturales y se mitigan los impactos ambientales.
Sodimac ya cuenta con más 5.300 productos sustentables disponibles para los clientes, algunos de los cuales se fabricaron con material reciclado de los puntos limpios de Sodimac.
Condiciones laborales y de salud y seguridad
Llevamos adelante nuestras actividades de forma legal, ética y socialmente responsable. Es un requisito para el trabajo conjunto, no sólo cumplir con la legislación laboral sino también operar de acuerdo con los principios universales de Derechos Humanos. En pos de generar relaciones de largo plazo con nuestros proveedores, fomentar su crecimiento, cuidado de su capital de trabajo y compromiso con una producción sostenible, trabajamos desde distintos frentes:
-Guía práctica de Cumplimiento para Proveedores: contamos con una guía que ilustra los parámetros de integridad corporativa en los que basamos nuestro actuar, y las expectativas de comportamiento que nuestros proveedores deben observar en su relación comercial con Falabella. Puedes revisarlo aquí.
-Cláusulas de responsabilidad social: al cierre del año 2020, el 54% de los contratos con proveedores del negocio del retail y el 81% del negocio inmobiliario, tenían cláusulas de responsabilidad social, cuyo objetivo es especificar las condiciones éticas y de derechos humanos en que deben operar los proveedores.
-Cláusulas medioambientales: el 27% de los contratos tienen cláusula medioambiental, que para el caso de mejoramiento del hogar, esta cifra asciende al 52% de sus proveedores.
Monitoreo y Auditoría
Trabajamos con Sedex (Supplier Ethical Data Exchange), organización que nos da acceso al Protocolo de Auditorías Sociales SMETA, con el cual traspasamos buenas prácticas a nuestros proveedores de marcas propias para su desarrollo responsable e integral.
Debido a las restricciones de movilidad y desplazamiento producto de la Pandemia de Covid-19, y a la protección que requirieron nuestros trabajadores para evitar contagios, Sedex dispuso una evaluación a distancia que a pesar de no considerarse formalmente como auditoría SMETA, nos ha permitido adaptar las visitas al formato digital para identificar y mitigar cualquier condición grave de los talleres donde se confeccionan nuestros productos.
Trabajamos y capacitamos periódicamente a la totalidad de los proveedores identificados con potenciales impactos sociales negativos para mejorar sus condiciones y estándares.
Vinculación con proveedores y sellers
En Falabella creemos que el trabajo colaborativo y el traspaso de buenas prácticas con nuestros proveedores es clave en la gestión de una cadena de suministro responsable con la sociedad y el medioambiente. Esto se materializa en nuestra reciente Guía Práctica de Cumplimiento para Proveedores y en constantes actividades de capacitación para proveedores en materias tales como, prevención de delitos, libre competencia, ética, Derechos Humanos y no discriminación arbitraria.
La Guía Práctica de Cumplimiento para Proveedores establece el compromiso de la compañía con el cuidado del medioambiente y el cumplimiento de la normativa ambiental. Asimismo, dispone que Falabella espera que sus proveedores también cumplan con la normativa ambiental aplicable y que adopten las medidas necesarias para asegurar que no se incurra en conductas contrarias a dicha normativa. Adicionalmente, en este documento Falabella establece el estándar de cumplimiento que exige a sus proveedores en relación con diversos temas como:
Falabella establece su rechazo al trabajo forzado e infantil según disponen los convenios internacionales y normativa vigentes, y dispone que sus proveedores deben respetar la normativa nacional e internacional relativa a la prohibición del trabajo forzoso, tráfico ilícito de migrantes y trata de personas. Además, se indica que los proveedores deben dar estricto cumplimiento a la normativa que regula el trabajo infantil y la normativa laboral aplicable a las condiciones de trabajo de sus propios trabajadores, como también aquella relacionada con el salario mínimo legal, la seguridad social, y salud y seguridad ocupacional.
Para más información, puedes revisar la sección de Ética y Gobernanza.
Un ejemplo concreto de la vinculación con proveedores es el Programa de Buenas Prácticas Agrícolas de Tottus, a través del cual se capacita y acompaña a los productores y distribuidores en temas como la inocuidad de los productos, la protección del medio ambiente y la seguridad de las personas que trabajan en las etapas de siembra, fertilización, fumigación, cosecha y selección.
Aprovisionamiento local y apoyo a emprendedores
En Falabella estamos comprometidos con ayudar a las personas a mejorar, mantenerse actualizados y capacitados en su trabajo, ahora y en el futuro. Para ello, colaboramos con otros para crear puestos de trabajo, habilidades necesarias y facilidades para potenciar los beneficios de todos.
Modelo de Emprendimiento Mallplaza: a través de una plataforma regional de emprendedores vinculada a la estrategia del negocio, Mallplaza logra impulsar y hacer crecer a los territorios y a sus habitantes y, al mismo tiempo potenciar la propuesta de valor de cara al cliente, haciéndola aún más atractiva.
El modelo consiste en un programa ascendente de beneficios y de valor mutuo entre el emprendedor y Mallplaza a través de la capacitación continua, la gestión de espacios comerciales y el aporte que los emprendedores hacen a la propuesta de valor. Este modelo permite además identificar a quienes pueden convertirse en potenciales socios comerciales.
Es así que, durante 2020, Mallplaza incorporó a más de 5.300 emprendedores y sellers en los 25 centros urbanos, con propuestas diferenciadoras en las categorías de alimentos saludable, agroalimentos, cuidado personal, artesanía, diseño, decoración, entretención y productos pet, entregando nuevas alternativas de productos y servicios a los visitantes junto con ser un reactivador de la economía local en Chile, Perú y Colombia.
#ApoyemosALosEmprendedores: uno de los focos de Open Plaza de cara a la sociedad es el fomento de emprendedores locales, por lo cual en Chile y en Perú, se les invitó a participar de charlas virtuales sobre emprendimiento y gestión de redes sociales, y se puso a su disposición un directorio para publicitar productos, superando las 1.000 empresas en 2020.
Programa Salas Vértice Comunitarias: su objetivo es dar a conocer una vitrina de los mejores emprendimientos de aquellas zonas donde se encuentran algunos de los centros comerciales de Open Plaza. El proyecto se hizo mediante una alianza con Sercotec y la Cámara de Comercio de Santiago, pudiendo los emprendedores exhibir sus creaciones en un espacio privilegiado de los centros comerciales, que fue premiado con el segundo lugar del Premio Innovación 2020, otorgado por la Cámara Chilena de Centros Comerciales.